Il y a quelques mois j’ai participé à un salon sur la Gestion de la Relation Client (CRM pour les anglophiles).Cette expérience fut inoubliable grâce à l’intervention d’un commercial pour le moins inattendue. Selon lui, le discours des présentateurs est intéressant mais que cela fait 5 ans que sa direction a mis en place un... Lire la Suite →

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