Un client nous a demandé s’il était possible d’envoyer une enquête de satisfaction une fois la réclamation résolue dans le CRM Microsoft Dynamics 365. Il n’y a rien de plus simple ! En effet, c’est un scénario qui peut être rapidement implémenté grâce à l’intégration native des solutions Microsoft. Je vous propose de vous expliquer... Lire la Suite →